學習心得體會
——華富好痣緣宮成都專營店店長華媛媛
轉眼間培訓的課程已經結束,盤點一周的培訓學習,感受頗多,收獲很大,既開闊了眼界和思維,許多疑問也在師父華富好先生那里得到了圓滿解決。
對于我個人,我認為這次培訓非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我增加了多項服務技能,充實了更多的專業知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打內心更堅信、堅定跟隨師父一起把華富好痣業發揚光大。無論是在學習專業知識還是聽師父講他的人生經歷,每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同地區的師姐們聚集一堂,相互交流借鑒工作經驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會:
一、輕松的學習氛圍,提高了理論水平,加強了專業技能。
再次回到公司參加培訓課程,無論從理論上還技能上有了更高的認識和提高。輕松活躍的學習氛圍,一點都沒感覺到學習的枯燥和勞累。師父毫無保留的把自己在工作中的經驗和經歷拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。
二、更加堅信了華富好痣業,增強了責任感和使命感。
通過這次學習,我有一種新的感覺:“學到的越多,不知道的就越多,越發覺的手下的責任有多么的重大。”實習時,看見老顧客顧客專程來店里找華太老師解決自己的“面子問題”,除了對華太老師技能的敬佩,讓我更加堅信了我們華富好痣業的神奇功效。
乘這次學習空余時間,我走訪了幾家同行,有我們華富好的專營店,也有其它服務相似的店,和那些店主深入的溝通和對比,我作為一名華富好人更加感到自豪,同時有種強烈的使命感,讓我們華富好痣業,痣技遍五洲的理想盡早實現,更專業更負責的去服務所有愛美的人士,不能讓那些惟利是圖的人壞了這個行業。
三、經營之道,學會溝通,堅持學習。
開店以來,丟失的很多顧客,不是因為我們的技能做不到,而是我們的溝通沒有打消顧客現有的觀念和腦袋里的問號。聽董事長華富好先生講課,聽他如何解決顧客各種問題,心中十分佩服他的才思,佩服他的自信,佩服他的敏銳,佩服他知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業知識,關注國家大事,舉一反三,不斷總結,日復一日,永無止境。就像我的中學老師說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去。”學習也是如此,要讓學習已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。
培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行! 路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。